特定商取引法に基づく表記

事業者名

アモーレパシフィックジャパン株式会社

所在地

〒150-0012　東京都渋谷区広尾１－１３－７

恵比寿イーストビル2階

代表者

代表　松井 理奈

お問い合わせ

HERA カスタマーサポート

TEL：0120-929-744

受付時間： 月~金 10:00 ~ 18:00＜祝祭日、年末年始・夏期休暇を除く＞ 

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URL

https://jp.hera.com/

販売価格

各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。
表示価格は本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額（税込価格）」となっております。

商品代金以外の必要料金

■送料：通常配送料金は、550円（税込）※沖縄、北海道の場合、1,100円(税込)

1回のご注文が6,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。

※離島や一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※決済完了後、お客様のご都合による住所変更時の転送料はお客様にご負担頂く場合がございます。住所の最終確認等をお願いいたします。
※発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。受取拒否・長期ご不在等、お客様のご都合で返送されてきた場合は、往復の送料を商品代金より徴収しキャンセルさせて頂きます。

お支払い方法

クレジットカード、PayPay、楽天Pay（旧：楽天ID決済）。

【クレジットカード】
クレジットカード会社との契約内容によって異なるため、各クレジットカード会社までお問い合わせください。

【PayPay】
PayPayのサービス利用条件をご確認ください。

【楽天Pay】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。詳しくはこちらをご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

商品の引渡時期

お支払い確認後、通常2～7営業日で発送致します。

返品・交換

いただいた日の翌日から起算して 15日以内に商品の返送がない場合

・限定商品等の数量に限りがある商品であって、在庫が原則としてお客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

ただし、以下の①②記載の条件を全て満たしている場合には返品・交換を受け付けております。なお、本サイトで購入された商品のみが対象となります。

※本サイトで購入された商品であった場合に限ります

①商品到着後10日以内にHERAカスタマーサポートにご連絡いただくこと
商品が不良品であった場合（在庫がない場合は返金になります）

②以下に記載する条件を全て満たすこと
ア　注文した商品と異なる商品が届いた場合または注文した商品の個数と異なる個数が届いた場合であること

　　イ　商品が未開封であること

　　ウ　商品が配送された状態と同様の状態でお送りいただくこと
　　　（セット商品については、セット商品の形状のままでお送りいただくこと）

　　エ　HERAカスタマーサポートが指定する場所にお送りいただくこと
　　　※ 返送料は当社が負担いたします。

以下の商品については、返品・交換をお受けしておりません。

・各商品の購入ページに返品・交換が不可能である旨が記載されている商品

・HERA カスタマーサポートへご連絡をいた存在しない場合

上記返品・交換の条件を満たさずに当社に返送された商品については、お客様の費用負担にて商品を発送もとに返送するか、破棄させていただく場合があります。

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